فروشندگی پوشاک با بازدهی بالا

.فروش آخرین مرحله از چرخه ی تولید یک محصول تا رسیدن به دست مصرف کننده اس .
در واقع اگر بازار فروش برای کالایی وجود نداشته باشه ؛ تولید یا عرضه ی اون کالا در عمل فایده ای ایجاد نمیکنه .
این مسئله حتی باعث شده اکثر فروشنده ها ترجیح بدن اول بازار رو پیدا کنند (اول مشتری پیدا کنن ) و بعد عرضه ی محصول رو انجام بدن .
بنابراین ؛
با علم به اینکه فروش مهم ترین مرحله از پروسه ی عرضه ی محصول به مصرف کننده اس ؛
و ما هم به عنوان یک فروشنده باید هر روز سعی در بهبود روند کاری مون ( که فروش هست ) داشته باشیم ؛
تو این مقاله چند تا اصل برای افزایش میزان فروش نوشته شده که امیدوارم کمکی هر چند کوچیک تو این زمینه برای شما داشته باشه .

اصل اول : حل مسئله ( رفع نیاز) مشتری
مهم ترین مسئولیت ما به عنوان یک فروشنده شناخت پیدا کردن از نیاز مشتری ای هست که به ما اعتماد و برای خرید ما رو انتخاب کرده .
هر چقدر ما بتونیم نیاز مشتری رو بهتر بشناسیم ؛ میتونیم کمک بهتر و بیشتری بهش کنیم تا تجربه ی خرید بهتری رو از ما داشته باشه .
این اصل رو درنظر داشته باشید که ؛
” آدم ها عاشق خرید کردن از ما نیستند ؛ آدم ها عاشق مسائلی هستند که به کمک محصولات ما میتونن حل اش کنند ” .
بنابراین اصل اول فروش : رفع نیاز مشتری هستش نه صرفا سود و منفعت ما .
لازمه ی استفاده ی این اصل در عمل این هستش که در زمان مکالمه با مشتری ( به هر شکل ) و زمانی که مشتری جمله ی
” من یه لباسی میخوام که …. ” رو به زبون آورد :
شما سراپا گوش باشید تا با معرفی نزدیک ترین مدل به مدل درخواستی مشتری تون ( با توجه به صحبت ها و درخواست هایی که داشته ) بهش کمک کنید تا خرید بهتری رو تجربه کنه .

اصل دوم : متقاعد سازی
پیش نیاز متقاعد ساختن مشتری به خرید ؛ استفاده از اصل اول یعنی بازگویی نیاز مشتری هست .
گاهی اوقات مشتری به انتخابی که برای خرید داشته تردید داره و تصمیم قطعی برای خرید نگرفته ؛ به بیان دیگه برای خرید از شما دودل هست و شک داره که آیا خرید از شما خریدی مقرون به صرفه هست …. ؟
یا به عبارتی با خرید از شما چه مسئله ای از مسائل اش حل میشه ؟
در این لحظه شما باید سعی کنید در قالب یک مشاور دلسوز و فردی که هدف اش فقط کمک رسوندن به مشتری هست تا از این سردرگمی نجات پیدا کنه ؛ باید به کمک اش بیاید و سعی کنید با شناخت کاملی که از محصولات خودتون دارید بهترین پیشنهاد رو برای مشتری تون داشته باشید .
یعنی باید خودتون رو به جای مشتری بزارید و فکر کنید اگر در شرایط دودلی و تردید برای انتخاب بین چند مدل ؛
یا اصلا تصمیم به خرید حتی 1 مدل از هر محصولی داشتید ؛
دوست داشتید چه برخوردی با شمابشه و چه توقعاتی ازفروشنده داشتید ؛
؟؟؟ غیر از اینکه به شما کمک بشه برای اینکه خرید بهتری رو تجربه کنید .
در واقع این اصل 3 ترتیب اجرا در عمل داره .
شما اول باید شناخت کاملی از محصولات خودتون داشته باشید .
دوم نیاز مشتری رو به صورت کامل درک کرده باشید
و سوم با توضیح اینکه محصول شما چه مسئله ای از مشتری حل میکنه و چه نیازی از مشتری رفع میکنه بتونید بهترین فروش رو داشته باشید که در نهایت هر فروش شما 1 اعتبار برای شما ایجاد کنه .
این اعتبار هم زمانی ایجاد میشه که شما تلاش کنید این 3 مرحله رو برای هر مشتری به بهترین نحو ؛ به صورت کامل و درست انجام بدید .
این کل پروسه ای هست که شما به عنوان یک فروشنده ی حرفه ای در برخورد با هر مشتری باید انجامش بدید .
تولیدی سالی تلاش کرده این 3 راهکار رو اولویت اصلی برای هر فروشی که انجام میده قرار بده و میزان اعتباری که ایجاد کرده این ادعا رو اثبات میکنه .

اصل سوم : صداقت 100%
برای شما هم پیش اومده تا به حال که با فروشنده ای برخورد داشته باشید که هر کاری کردید ازش خرید کنید نتونستید ؟؟؟!!!
چون یه حسی به شما میگفته که این فرد ، فرد مناسبی برای خرید کردن و در واقع فروشنده ای صادق نیست .
با اینکه کیفیت عالی – قیمت مناسب – تنوع زیاد – و …. تمام فاکتور ها برای انتخاب به عنوان فروشنده ی خوب رو داشته ؛ اما در نهایت فرد منتخب شما برای خرید نبوده .
این انرژی شماست که به شما کمک میکنه که تشخیص بدید چه فروشنده ای صادق هست و چه فروشنده ای نیست .
در واقع شما خیلی راحت حس میکنید که به چه فروشنده هایی اعتماد کنید و به چه فروشنده هایی اعتماد نکنید .
و در نظر داشته باشید صداقت از اصالت میاد ؛ تا زمانیکه درون شما ( به عنوان یک فروشنده ی حرفه ای ) صداقت رو نپذیرفته باشه و قبول اش نداشته باشه بیرون از شما و در عمل اتفاق خاصی نمیفته ؛ پس این عادتی نیست که بشه با تظاهر به دست اش آورد ؛ باید جزئی از شخصیت وجودی شما باشه . این مهم ترین نکته ی این اصل هستش .
برای صادق بودن 2 تا کار مهمه :
اول اینکه منفعت مشتری در بالاتری درجه از اولویت شما باشه ؛
و خودتون رو نسبت به انرژی ، زمان و پول مشتری تون مسئول بدونید.
و دوم : خودتون باشید . خود واقعی تون
همین واقعی بودن ه به شما کمک میکنه برای اینکه میزان صداقت شما برای مشتری به وضوح قابل درک باشه و تصمیم به خرید از شما کنه .
تولیدی سالی در این سال ها سعی کرده با رعایت این اصل به مشتریان خودش کمک کنه تا راحت تر و با خیال آسوده تر خرید مطمئن تری رو تجربه کنن .
.
که نتیجه ی این تلاش بیش از 1000 پیام رضایت مشتری به صورت متن یا فایل صوتی هستش که در صفحه ی رضایت مشتریان داخل سایت و همچنین اینستاگرام سالی قابل رویت هستش .

لینک ورود به صفحه ی رضایت مشتریان :

رضایت مشتریان

اصل چهارم : اولویت با کیفیت است .
تو بازار امروز رفتار مصرف کننده ها تغییر کرده و عادت خرید اجناس با کیفیت بین مصرف کننده ها باب شده .
به این معنی که ترجیح مشتری این هستش که به جای خرید مثلا 3 عدد تیشرت با کیفیت پایین ؛ یک تیشرت با کیفیت عالی بخره .
البته که همیشه تعدادی افراد هستند که اولویت های دیگه ای از کیفیت مدنظرشون باشه ،
اما منظور ما ؛ اکثریت مصرف کننده ها هستند .
که به وضوح شاهد درخواست شون که کیفیت عالی هست هستیم و ما باید این اصل رو و در واقع خواسته ی مشتری رو برای محصولاتی که عرضه میکنیم مدنظر قرار بدیم .
تولیدی سالی سعی کرده با ارائه ی محصولات با کیفیت به مشتری هاش کمک کنه تا به واسطه ی اونها بالاترین درجه از کیفیت به مصرف کننده ی نهایی برسه .

اصل پنجم : متخصص بودن
متخصص بودن به معنی شناخت کامل داشتن از حوزه ی کاری ای هستش که شما درش فعال هستید . اگر شما در بیزینس پوشاک فعال هستید باید شناخت کاملی از 0 تا 100 پوشاک داشته باشید .
که شامل شناخت انواع پارچه ها ، انواع دوخت ها ، انواع چاپ ها و انواع برش ها و مدل های متفاوتی از انواع لباس میشه .
در درجه ی دوم این شناخت به شما کمک میکنه تا در مواجه با سوالات تخصصی مشتری های خودتون ؛ بتونید بهترین پاسخگویی و به نویی مشاوره رو داشته باشید که به این شکل به مشتری تون کمک کنید که با توجه به نیازش خرید مناسب تری رو تجربه کنه .
حتی خود این تخصص برای شما اعتبار میاره و مشتریان به شما نگاه حرفه ای تری خواهند داشت .

رعایت هر کدوم از اصولی که ذکر شد به شما کمک میکنه که :
در درجه ی اول مهارت فروش رو یاد بگیرید که بتونید میزان فروش تون رو بالا ببرید .
دوم در حوزه ی کاری خودتون متخصص باشید و افراد به چشم یک فروشنده ی حرفه ای در حوزه ی پوشاک به شما نگاه کنند .
سوم اعتماد افراد رو به دست بیارید که این اعتماد مشتری هاتون باعث اعتبار شما میشه و این اعتبار نظر افرادی که تازه با شما آشنا میشن رو جلب میکنه و نتیجتا برای شما مشتری میاره .

در نهایت اینکه هر چقدر بهتر بتونید این اصول رو در عمل اجرا کنید رشد و پیشرفت هم در بیزینس و هم در شخصیت خودتون خواهید داشت .
و اگر برخلاف این مسیر عمل کنید ؛ با هر یکبار فروش به جای اینکه شما سقف اعتبار ، سقف فروش ، سقف تعداد مشتری هاتون رو بالاتر ببرید ، هر خرید مشتری جدید شما ؛ تبدیل به آخرین خریدش خواهد شد .

اگر شما تا الان به هرکدوم از ایده های بالا عمل میکردید
یا اینکه با خوندن این مقاله تصمیم به انجام ایده ای گرفتید
تجربه ها و نظرات تون رو در قسمت دیدگاه این بخش بنویسید
تا هم به من و هر فردی که این مقاله رو میخونه کمکی شده باشه .
به امید خلق اتفاقات عالی در بیزینس پوشاک ایران .